Livraisons et retours
ous les PLivraison en tays Europeens
Silverstorn.com vous offre la livraison pour la tous les Pays Europeens
Les délais de livraisona
Silverstorn.com expédie les commandes en SoColissimo.
Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés maximum (sauf en cas de rupture de stock).
A l’expédition de votre commande, un email vous en informe.
Vous recevez, en outre, un e-mail vous confirmant l’adresse de livraison ainsi que la référence de votre colis afin de pouvoir le suivre en direct sur le site de SoColissmo.
Le colis vous est livré à l’adresse indiquée et, en cas d’absence, remis au bureau de poste où vous pouvez le retirer.
If the package is received open or damaged, make reservations with your postman or your post office by writing clearly on the acknowledgment of receipt “damaged package – reservations made” where you must sign.
Satisfait ou remboursé
Si votre commande ne vous satisfait pas pleinement ou si la taille de l'article que vous avez commandé ne vous convient pas, connectez-vous sur le site et accédez à votre compte pour effectuer la procédure de retour. Ensuite, expédiez votre article en Colissimo suivi avec remise contre signature
Dès réception de votre colis, Silverstorn.com vous fera parvenir l'article souhaité en échange (vous ne repayez pas le port, la deuxième expédition est à notre charge) ou son remboursement.
Les conditions de validités du retour :
- 1. L'article doit être retourné dans les 14 jours suivants la réception du colis.
- 2. L'article doit être retourné, de préférence, dans le carton d’origine.
Dans l’hypothèse où le carton d’origine ne serait pas réutilisable, utilisez un carton renforcé de la même taille que le carton d’origine. - 3. L’article ne doit pas avoir été porté, seulement essayé, et doit comporter toutes les étiquettes d’origine pour que le retour soit accepté.
- 4. L’article doit être en parfait état et replié dans l'emballage d'origine pour éviter les faux plis. Il doit être entouré de l'emballage plastique.
- 5. Le colis doit être expédié en Post suivi avec remise contre signature. Conservez le récépissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.